温州大学城市学院院长办公室文件
院办〔2009〕1号
温州大学城市学院
关于开展“院长接待日”活动的通知
各分院、各部门，全院师生：
为进一步提高学院民主管理水平，加快和谐校园建设，进一步贯彻和落实科学发展观，加强学院与师生的沟通，广泛听取师生员工对学院的建议和意见，解决师生员工在工作、学习和生活中存在的问题，提高学院服务质量、办学水平，推进学院民主建设，经学院研究，特开展“院长接待日”活动，现将有关事项通知如下：
一、接待时间
学院每学期原则上“院长接待日”安排2次。
二、接待对象
全院师生员工。
三、接待事项
全院师生员工在教育教学、科研、管理、学习、生活等方面遇到的问题，对学院改革、发展和稳定等方面的意见或建议。
四、接待地点
学院学生服务大厅或公寓区
五、接待要求
1.“院长接待日”由学院领导及有关部门负责人接待。对广大师生员工反映的意见、问题，能够立即解决的当面解决；当时不能解决的必须记录在案，要明确解决时限；涉及学院重大问题、重要工作事宜提交院务会研究决定，并将研究结果在一周内予以反馈；对于一时确实不能解决或有困难的问题，必须做好解释、说明和引导工作。
2.“院长接待日”当天安排专人进行记录，并将处理意见等记录在案，以便于日后的督查落实。
3.党院办负责“院长接待日”的协调、服务及督查落实意见的执行。学院团委、学生会负责院长接待日前期的意见征集、审核、活动的组织及后续档案的整理和归档工作。接待日记录和院领导批示要尽快交有关部门办理，并负责整理归档。办理过程，办公室要跟踪督办，要检查答复内容有否合乎实际情况，是否有敷衍了事、互相推诿和拖拉不办的情况。发现上述情况要及时指出，并督其纠正。
4.团委、学生会负责将处理（反馈）意见通过多种渠道进行公布，接受全院师生的监督。
六、其他事项
1.全院上下要树立“天天都是院长接待日”的工作服务意识；
2.在学院网站首页设立“院长信箱”，广泛听取全院师生及家长对学院办学、管理和教育等方面的意见和建议；
3.对于来信来访，要在三个工作日之内予以回复或解释工作；
4.维权热线：0577-86598890
二○○九年四月二日
主题词：院长接待日 通知
| 温州大学城市学院院长办公室 2009年4月2日印发 |
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