百晓讲新闻:小客服变身大掌柜 温大学子“双十一”成功逆袭

作者:王丹 张敏来源:院办公室新闻中心 国际贸易分院时间:2015-11-13 16:23:04

    主播:今天是11月11日。每年的双十一,淘宝卖家都会推出各种各样的促销活动,力度是相当大。这温州大学城市学院每年到双十一这时候,都有很多学生到温州企业淘宝客服帮忙,帮这些企业超市创造销售业绩。今年这些学生里面,有人自己搞起淘宝店铺,冲击销售额。
    陈凯是温州大学城市学院国际贸易分院的大四学生。从大一开始,连续三年,每年的双十一期间,他都会参与到学校的“双十一云客服”活动中去。据了解,“双十一云客服”是温州大学城市学院推出的特色电商项目,每年的“双十一”期间,学校都会同温州的知名企业一起合作。企业对学生进行培训之后,由学生充当企业的网店客服人员,参与双十一的网店促销工作。
陈凯(温州大学城市学院大四学生):首先连续三年云客服培养了我对电商这方面的兴趣。然后,学校这边有介绍很多微小企业想找我们要开淘宝店。然后我想自己有这方面的技术,不妨就组个团队帮他们开店。
    确定了创业的想法以后,陈凯先后找到了已经毕业离校的学长和同个班级的同学等11人组建了自己的创业团队。而在经过深思熟虑之后,他们也将自己的创业方向定在了给温州中小企业做网店包装代运营和电商培训上。
    张豪(陈凯创业团队成员):温州电商人才这块本来就比较稀缺,但是温州本土企业比较多,就是说实体性企业比较多。所以企业对这块有需求,我们觉得这块的市场还可以。
    很快,陈凯的创业项目也得到了温州大学城市学院国际贸易分院的大力支持。
钱翀(温州大学城市学院国际贸易分院老师):我们会提供场地,然后派老师进行指导,扶植他们创业。
    去年10月份,陈凯的“温州逆行网络科技有限公司”正式成立。他接下的第一单,就是运营一家北京的淘宝女店。双方约定给陈凯团队的运营费用为基本底薪加店铺营业额提成。在多创造营销额能多增加收入的鼓舞下,陈凯团队很快就找准了运营模式。短短几个月的时间内,通过包装模特,加大微博、微信等站外渠道宣传的方式,成功地将该女装店打理成了拥有两颗皇钻的店铺。到目前为止,陈凯的温州网络科技有限公司,已经承接了4个企业的网店代运营业务。而在今年的双十一期间,他们主要的工作就是为一淘宝女装店铺进行推广运营。从昨天晚上到今天,他们整个团队超负荷工作。
陈凯:你们就是也能看到方便面直接摊在桌子上面。然后一边吃方便面,一边做客服。然后听到一个数据,几分钟突破多少,整个人都亢奋起来了。
    而从双十一的零点到中午十二点,仅半天时间,该女装店铺已经突破了16万元的营业额,成交了270多个订单。从曾经的云客服到现如今的淘宝掌柜。陈凯也鼓励和他一样的大学生,创业的路上一定要及时行动。
    陈凯:有任何事情,想到了马上去实践起来。因为之前开淘宝店什么的,我也一直有想做,也犹豫了很长时间。但是等自己去做了,你会发现没有想象中那么困难,也建议大家想到就去做,去做了脚踏实地去做,不要那么浮夸。
    尽管快要面临毕业,但陈凯丝毫不担心就业问题。他向记者透露,毕业后的打算就是继续打理自己的公司,坚持创业项目。
    钱翀(温州大学城市学院国际贸易分院老师):这个团队我们重点扶持很重要的原因是,它不仅是这几个创业的学生受益,它每年还承担了一部分公益电商培训的实践教学任务。所以是我们学校扶植了学生创业。同时学生创业公司还反哺了学校,双方互利共赢。



 

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