近日，一股“养龙虾”的热潮从科技圈悄然蔓延至政务领域。深圳福田的“政务龙虾”上岗分析民生诉求，龙岗、无锡、合肥等地相继出台政策，最高补贴达千万元，鼓励开发者“养虾”创业。这让人不由得想起更早的场景：各类政务APP、城市大脑、基层治理一张图纷纷上线，屏幕上跳动的数字、不断更新的折线图，勾勒出数字时代治理图景的新面貌。然而，当汇报工作言必称数据量、点击量、覆盖率，当考核评比紧盯上链数、建云量、上线率时，一种新的倾向值得警惕：轰轰烈烈的“数字政绩”背后，是否也藏着些“虚”功夫？

所谓“数字政绩”，本质上是干部在推进数字化转型过程中取得的成效。真正过硬的数字政绩，应当是以数据跑路代替群众跑腿，以算法优化提升治理精度，让技术的实转化为民生的福。然而现实中，有人把手段当作目的，把屏幕上的热闹等同于群众口袋里的红利。有的地方建起“城市大脑”，硬件采购一掷千金，平台搭得气势恢宏，实际使用率却低得可怜，成为大屏上看看、汇报时转转的摆设；有的部门开发政务APP，功能模块看似齐全，操作却繁琐笨重，基层干部不得不陷入指尖上的形式主义，每天打卡签到、点赞转发，群众则吐槽“一网通办变成了网上难办”。这些现象背后，是一种变了味的政绩观：不求实效，但求有痕；不重用户体验，只重领导看见。数据是实的，投入是真的，可群众最终的获得感，却打了折扣，甚至成了负担。

辩证来看，“数字政绩”中的虚与实并非截然对立，而是可以相互转化的。有些看似扎实的工作，做久了反而可能变虚。比如一个政务平台，如果只盯着注册量、访问次数这些硬指标，却忽视了信息更新慢、互动回应迟、办事卡壳多等软肋，再亮眼的数据也只是浮于表面的泡沫。相反，一些看似抽象的工作，若能用心深耕，反而能结出扎实的果实。比如数据治理，短期内看不见高楼起、听不到锣鼓响，但把数据底座打牢、接口打通、标准统一，后续的智慧应用才能枝繁叶茂。这就像盖房子，地基埋在地下看不见，但房子稳不稳，全看它实不实。

那么，如何把虚的做实、把实的做得更实？习近平总书记深刻指出，“业绩都是干出来的，真干才能真出业绩、出真业绩。”一方面，要校准政绩考核的指挥棒。衡量数字政绩，不能只看屏幕上跳动的数字，更要看数字背后的民生温度。要多听群众怎么说，多看基层怎么用，把用户评价真正纳入考核体系。另一方面，要引导干部树立正确的政绩观。数字转型不是百米冲刺，而是一场马拉松；不是建几个大屏、上几个系统便能一劳永逸，而是需要久久为功、持续迭代。习近平总书记强调，“要树立正确政绩观，处理好稳和进、立和破、虚和实、标和本、近和远的关系。”干部当有“功成不必在我，功成必定有我”的胸襟，甘于做打基础、利长远的“隐绩”，而不是急功近利、造景添花的“显绩”。

从更深层次看，把握数字政绩的虚与实，最终要回答一个问题：数字化转型究竟为了谁？答案不言自明——为了让群众办事更方便，让基层治理更高效，让城市更有温度、更有智慧。正如习近平总书记所强调的，“要把满足人民对美好生活的向往作为科技创新的落脚点，把惠民、利民、富民、改善民生作为科技创新的重要方向。”离开了这个根本，再华丽的数字也只是空中楼阁。

“十五五”时期，数字技术将更深层次融入经济社会发展全过程。我们既要拥抱技术的“潮”，更要守住为民的“本”；既要以数字赋能跑出加速度，更要以实干担当提升满意度。让“数字政绩”从屏幕上的虚功，真正变成群众口袋里的实利，变成基层治理现代化的硬支撑，这考验的是干部的智慧，更是初心。

本文系浙江省习近平新时代中国特色社会主义思想研究中心课题“新时代坚持党的文化领导权研究（24CCG39）”的阶段性成果。

（温州日报 2026年3月19日）